服务提供协议/使用条款
(i) DIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇË E DATABASE MARKETING LTDA.,在 CNPJ/MF 注册,注册号为 23.971.148/0001-79,总部位于 Alameda Rio Negro, 500, 19th Floor, set 1901, tower 2, Alphaville Centro Industrial and Empresarial、Barueri、SP、邮政编码。 06454-000,以下简称承包商。
(ii) “商业提案”中指定的法人实体,以下简称“缔约方”,以下共同指定为“缔约方”。
1. 定义
1.1. LGPD:就本文件而言,术语“个人数据”、“主体持有人”和“治疗”,无论是复数还是单数,都必须根据第 13,709/2018 号法律进行阅读和解释(“数据保护一般法”或“LGPD”);
1.2.个人数据:与已识别或可识别自然人相关的信息(第 13,709/2018 号法律第 5 条 I);
1.3.数据库:以电子或物理格式在一个或多个地点建立的结构化个人数据集(第 13,709/2018 号法律第 5 条、第四条);
1.4.持有人:需要处理的个人数据所指的自然人(第 13,709/2018 号法律第 5 条第 V 条);
1.5.控制者:受公法或私法管辖的自然人或法人,负责有关个人数据处理的决定(第 13,709/2018 号法律第 5 条,第六条);
1.6.运营商:受公法或私法管辖、代表控制者处理个人数据的自然人或法人(第 13,709/2018 号法律第 5 条第 VII 条);
1.7.数据丰富:补充记录中缺失的数据;添加新字段,并提供来自公开来源的准确、合格和最新的信息;
1.8.数据处理:清理 - 数据库卫生:识别并消除不一致;完成缩写数据;更正固定电话前缀;使用 CEP 评估和纠正社区;识别可疑词语;识别无效和/或不对应的 CPF 和 PIS/PASEP 号码;
1.9.在线咨询:通过互联网应用程序或网络服务进行咨询的在线访问服务,并集成到缔约方的数据库中;
1.10.罚款雷达:每两周、每月或双方商定的其他期限监控罚款和交通违法行为,或者单独进行在线咨询。
1.11. FTP(文件传输协议):通过远程文件系统在计算机网络之间传输数据的方式。
1.12. WEBSERVICE/API:使用登录名和密码远程访问承包商的网络环境,以进行系统/系统集成。
1.13。物理/电子地址:通过商业提案中的指示和/或确认,在签订合同时告知的缔约方的住所和电子邮件;
1.14.法律报告:电子管理系统,允许承包商访问缔约方的数据库和服务,通过 OAB 捕获、监控、警报和存档官方公报的出版物、摘录(当可在法院参考时)和程序进展与论坛、州、联邦和地区法院以及高等法院正在进行的程序相关的编号和/或名称;
1.15。法律提醒:在法庭期刊和提醒出版物中查找与 CNPJ/CPF 和/或覆盖州和联邦区的名称相关的信息,具体取决于网站 www.credify.com.br 上的描述;
1.16。法律监控:除了查找出版物并向您发出警报外,它还显示每个出版物的内容;
1.17。 SMS:用于发送和管理特定消息和批量消息的专用访问工具。
1.18。电子邮件:用于发送电子邮件、短信或 WhatsApp 消息、通过报告管理活动结果的工具。
1.19。 COMBO:获取与最低每月账单相关的服务。
1.20. MONITOR:详细搜索、监控、管理和报告 CPF 和/或 CNPJ 信用票据的解决方案。
1.21。投资组合诊断:该解决方案可批量分析和报告 CPF 和/或 CNPJ 上的信用和注册说明,进行详细诊断并在信用和收款方面做出更好的决策。
1.22.背景调查:对个人和法人实体进行背景调查或验证,以降低风险并保护业务。
1.23。测验 - 反欺诈:可以验证个人注册的调查问卷。
1.24。公司信用优惠:基于合作伙伴的注册、行为和限制性分析,对新成立的公司进行风险分析的解决方案。
1.25。应收账款管理:在证券到期之前和之后使用 SMS 和 URA 平台提高客户忠诚度和收集资产组合的工具。
1.26。车辆:通过批量交付、网络服务或在线平台提供车辆信息。
1.27。财务管理:该工具可让您通过官方来源、RFB(巴西联邦税务局)和 Sintegra 验证公司和个人的税务状况,实时保证开具发票的所有税务要求。
1.28。反欺诈服务:通过我们的技术,我们通过注册比较流程、反欺诈调查问卷、面部生物识别、文档捕获、与内部和外部数据源的比较,帮助客户减少企图注册欺诈的情况。使用这些工具,承包商将能够生成比较和指标,以决定是否接受现场或虚拟注册。
1.29。智能信用管理:该解决方案将来自 CPF 和/或 CNPJ 的注册和信用信息汇集在一份报告中,为业务决策提供敏捷性、实用性和安全性。这些是公共和私人来源,在管理和控制违约方面已被证明有效,可以产生更好的盈利能力。
2. 假设
2.1.鉴于缔约方是一家专门从事大量结构化或非结构化数据的捕获、处理、标准化和智能化的公司,旨在提供智能数据解决方案,将商业信息、处理、地理配准和数据分析整合在一个环境数据库中质量。
2.2.鉴于缔约方希望根据商业提案将其提供的服务签订合同,仅供其社会目标使用;
2.3.鉴于承包商拥有提供商业提案中所述的产品和服务的专业知识、专业知识、能力和技术质量;
2.4.鉴于控制者和运营者(以下简称双方)签订了服务提供合同,其中涉及以控制者的名义并按照控制者的要求存储和处理数据;
2.5.鉴于双方理解尊重隐私法和保护个人数据是管理其业务的基本原则,因此,他们正式做出适应 LGPD 的承诺;
2.6。考虑到双方正式订立服务提供协议的利益,双方决定签署本协议,该协议将受以下条款和条件的约束:
3. 双方
3.1.缔约方承诺始终更新其数据,如果在签订服务合同时商业提案中提供的信息存在差异,则必须通知缔约方,以解决可能存在的任何差异。
3.2.签订合同时提供的所有信息均真实、完整且足以识别您的身份,并且与联邦税务局提供的信息相同。
3.3.它将更新其注册数据,特别是可能影响遵守本合同的公司结构的变化,以及其物理和电子地址,根据该数据,任何通知、传票等将受到视为已执行的处罚雇用时提供;
4. 声明
4.1.承包商根据法律处罚并出于所有法律目的声明:
4.1.1. 具有签订本合同以及使用合同方产品和服务的法律能力;
4.1.2. 您将遵守适用的规则、使用条件、法规、法律和条款,包括但不限于本协议的条款,良好地使用服务;
4.1.3. 您对签署商业提案时所承担的义务承担民事和刑事责任,并且未经授权的人员不得访问您的登录名和密码,必须保护它们,并声明他们对它们的保管、披露和滥用负全部责任。
4.1.4. 您对本合同所涵盖的产品和服务的使用承担经济责任;
4.1.5. 您承认,通过物理和/或电子方式签署商业提案后,本合同正式生效,并在签署时收到本合同的副本并验证了所含信息的真实性和准确性。在您的注册中,要求立即审查不符合要求的数据;
4.1.6. 关于本合同文书的广泛传播,它已在巴鲁埃里/SP 市法人实体产权和民事文件官方登记处正式登记,并可在缔约方网站上查阅。
5. 和LGPD
5.1.双方签订本协议,以控制公司的名义并在其指示下处理数据,并遵守隐私和个人数据保护法作为管理其业务的基本原则。
5.2.个人数据处理规则:
5.2.1.合规性。双方声明,他们遵守所有适用的隐私和数据保护立法,包括 LGPD,但不排除有关该主题的其他部门或一般标准。在这些条款中,控制者保证其由合同产生的所有指示、请求和决定都是合法的,并且不与现行法律相抵触,而运营者保证其将在实现目标所必需的范围内处理个人数据。合同的。
5.2.2. 保密。运营商必须对本合同中处理的个人数据保密,对访问这些数据的任何人负责,确保此类人员承担保密义务,并得到适当指示这样做。
5.2.3.安全。运营商因合同而收到或访问的个人数据将由其根据能够保护其免遭未经授权的访问和使用和/或意外或非法情况的破坏、丢失、更改、传播或传播的技术和管理措施进行处理。
5.3.个人数据处理分包:
5.3.1. 运营商可以聘请第三方进行合同引起的处理活动,只要这对于执行其目的是绝对必要的,并且事先通知控制公司。运营商保证任何分包商至少承担与目前个人数据处理规定相同水平的义务,以便运营商对其所实施的行为承担全部责任。
5.4.安全事件
5.4.1. 沟通的义务。如果运营商意识到未经授权的访问、不当披露和/或意外或故意的破坏、丢失、更改、通信情况影响了因合同而处理的个人数据,则运营商必须以以下方式向控制者发送通信:立即书面遵守任何适用的法律规定。
5.4.1.1.如果操作员没有立即获得所有必要的信息,则操作员保留逐步发送信息的权利,以加快向控制者的传输速度。
5.5.个人数据持有者的请求
5.5.1. 控制者完全有责任处理对所有者或第三方处理因合同而处理的个人数据的请求的响应,定义其形式和内容,而运营商有责任提供协助。
5.5.2. 在收到业主或任何第三方(包括公共机构)关于根据合同处理个人数据的请求后,运营商必须在 02(两)个工作日内将该请求传送给控制者。如果收到的请求中指明了最后期限,则立即立即,以便确保控制器能够最大限度地提前收到与响应相关的通知。
5.5.3. 如果当局提出正式要求,如果操作者无法通知控制者,则必须遵守命令,并在第一时间通知控制者所采取的行动。
5.6.职责
5.6.1. 控制者将对个人数据处理的目的负责,运营商不会对证明处理合理性的法律依据、收集、传输或任何其他行为的合法性进行任何控制或干预。由控制器进行的处理活动。
5.7.如果一方因另一方进行或确定的个人数据处理不当而被任何人(自然人或法人)起诉,则根据第 125 条,无辜一方有权报告争议, II,《民事诉讼法》,在不影响另一方偿还任何定罪、罚款以及司法或法外费用的情况下。
5.8.如果任何主管当局在不可上诉的最终决定中了解到双方进行的处理活动全部或部分是非法或不道德的,无辜方可以立即停止执行合同行为,甚至终止合同,只需以书面形式与另一方沟通。
6. 对象
6.1.本合同的目的是承包商根据商业提案中规定的目标向承包商提供智能数据解决方案。
7. 雷达产品信息流程
7.1. (O) 缔约方必须将系统布局中定义的必填字段或商业提案中指定的必填字段告知缔约方。
8. 服务的执行方式
8.1.缔约方将通过咨询网站和/或通过网络服务批量、在线提供服务,如商业提案中所定义的和以下定义的条款:
8.1.1.BACTH:通过发送文件,承包商进行处理,通过电子邮件或 FTP 访问返回处理后的文件。
8.1.2. 在线:通过 www.credify.com.br 和 www.sinalverde.com.br 网站或其他注明的网站在缔约方网站上进行磋商。
8.1.3.WEBSERVICE:通过WebService 并使用登录名和密码远程访问缔约方的网络环境。
8.1.3.1.将使用承包商自己的资源和工具进行访问。
8.1.3.2.访问数据库必须通过互联网上固定且有效的 IP 地址进行,该地址由缔约方独家提供。
8.1.3.3。如果承包商没有固定IP,将创建专属WebService来满足需求,并提供特定端口,通过登录名和密码进行访问,不对公众访问,承包商承担全部民事和刑事责任。
8.1.3.4。访问缔约方 Web 服务的系统必须使用制造商提供的所有修正和安全补丁进行更新,并安装防病毒软件和防火墙,以保护信息。
8.1.3.5。如果怀疑滥用登录名和密码,承包商将阻止访问,并且承包商有义务向承包商发送一份报告,描述安全事件、其原因和后果、相关风险以及为恢复而采取的措施安全。
8.1.3.6。承包商对根据这些条款使用系统承担全部责任,有义务赔偿缔约方最终可能发生的任何损失和损害、利润损失、物质和/或精神损害,无论其意图如何或故障。
8.1.3.7。承包商有责任获取和维护功能齐全的市场解决方案,以检测和阻止对其网络的攻击,以及在其系统上使用间谍软件检测工具。
8.2.为了执行合同的目的,缔约方将提供足够数量的合格人员,包括满足任何特殊需要,并对这些人员进行严格监督,遵守并确保他们遵守安全标准由缔约方设立,并为此目的指定一名负责此项任务的协调员/代表。
8.3.承包商将按照现行法律以及缔约方规定的标准、规范和规范履行本合同规定的服务,缔约方保留定期评估合同服务质量的权利,评估结果将由除其他外,根据以下标准制定:
8.3.1.技术质量;
8.3.2. 完成时间;
8.3.3. 分配的专业人员的概况。
8.4.缔约方将根据商业提案负责卫生和/或浓缩过程。
8.5。本文书涵盖的服务必须由缔约方执行,并遵守以下标准:
8.5.1.数据分析:接收信息并对接收到的数据进行分析,然后开始注册更新工作;
8.5.2. 清理:删除不适当的名称或打字错误;
8.5.3.标准化:注册数据的标准化。 (示例:包含和删除重音符号、大写/小写、记录名称和街道/街道缩写);
8.5.4. 重复数据删除:在数据库中标记重复记录,这些记录可能会也可能不会被删除,具体取决于缔约方的需要;
8.5.5.数据验证:识别官方登记处文件的注册状态,并识别名称的正确拼写,以便以后与发送的信息进行交叉引用;
8.5.6. 数据充实(整理):从公开可访问的来源收集并根据控制者的指示向数据库添加、逐条记录地添加新信息和属性。缔约方提供的信息数量越多,构建的密钥数量就越多,从而可以更好地比较共同记录;
8.5.7. 数据更新:通过将缔约方数据库与可公开访问的数据库交叉来更新该数据库。
8.6。缔约方将在商业提案中规定的期限内提供本合同涵盖的服务,该期限在收到处理所需的文件后计算。
九、价格及付款方式
9.1.对于本合同涵盖的服务,承包商将向缔约方支付商业提案中所述价格表对应的金额,但须满足以下条件:
9.1.1. 应付金额将根据净化、处理和/或浓缩的属性数量而变化,并应用相应价值表中的价格范围。
9.1.2. 卫生、处理和/或浓缩服务将根据相应的价值表单独收费。
9.1.3. 对于消毒/处理的定价,将考虑承包商的 CPF/CNPJ 金额。
9.1.4. 对于丰富定价,将考虑每条记录的新丰富属性的数量。
9.2.为了有权收到应付款项,缔约方必须向承包商提供相应的发票。
9.3.如果承包商提交了不规则发票,承包商可以将其退回以进行必要的调整,在这种情况下,承包商在更正后将其重新提交给承包商,明确发票是不规则发票。将自动延长与重新提交正确更正的发票所需的天数相对应的天数,而合同方无权获得补偿、修理或赔偿。
9.4.如果承包商由于收取的金额与实际提供的服务的价格或数量之间存在差异而过度支付不合规发票,则应在下一张发票上按更新后的价值进行适当补偿。
9.5。如果缔约方已履行本合同规定的所有义务,而承包商无理地未能在到期日内支付发票,则应向缔约方支付的金额将增加 2% 的滞纳金(2百分比)加上通过 IGPM-FGV 的变化计算的货币修正,或者在没有 IGPM-FGV 的情况下,通过 IPC/FIPE 计算的货币修正以及逾期付款利息,相当于每月 1%(百分之一),如果延误超过 30(三十) 天。
9.6。承包商必须确保所选计划能够满足其需求,因为缔约方、其经销商或代理商提出的任何建议都必须被理解为简单的建议,不具有约束力,并且不能免除承包商对条款的遵守。本合同的。
10. 价格调整
10.1.作为维持合同金融经济平衡的一种方式,服务价值将在每年 10 月根据 IGPM/FGV 或 IPCA-E 的正变化以及 IGPM/FGV 或 IPCA-E 变化最小的指数进行重新调整。必须使用12个月的期限。
10.2.每当与供应商和/或供应商的信息服务提供合同发生价格调整时,经事先与缔约方沟通,服务的价值也可能会进行调整。
11. 合同条款
11.1.本合同的有效期由商业提案中确定,自签字之日起计算。
12. 终止
12.1。除非商业提案中另有规定,任何一方均可在至少提前 30(三十)天发出书面通知后终止本协议,无需支付任何费用或罚款。
12.2.无论是否进行任何沟通,以下是立即终止的理由:
12.2.1.任何一方宣告破产、申请破产或法外清算。
12.2.2.任何一方未能遵守本协议的条款和条件,但不影响本文件第 16 条规定的罚款。
13. 承包商的义务
13.1.在不影响法律和本合同赋予其的其他责任的情况下,缔约方承诺:
13.1.1。除非是因个人过失而造成的情况,否则缔约方对因所提供的信息而造成的损失和损害不承担责任。
13.1.2.提前 3(三)天通知缔约方有关技术调整或维护所必需的持续时间超过 6(六)小时且可能对系统访问的可操作性造成损害的中断,除非出现以下情况紧急情况、不可预见的情况或不可抗力。
13.1.3。在 99.5% 的 SLA(服务级别协议)期间保持托管“媒体”可访问。
13.1.4。根据商业提案中描述的前提,向缔约方提供本合同涵盖的服务。
13.1.5。在适用的情况下,更新有利于缔约方的系统和技术版本。
13.1.6。对缔约方所开展的业务的保密性负责,无论缔约方是否使用所提供的系统和技术,并承担在不当提供保密信息的情况下对缔约方进行赔偿的义务。
13.1.7。重做,无需缔约方承担任何费用,且不影响本合同规定的最后期限、不完善的服务或不符合规定规格的服务。
14. 缔约方的义务
14.1.在不影响法律和本合同赋予其的其他责任的情况下,缔约方有义务正确注册其希望接收信息的数据、电子邮件地址和手机号码。
14.2.承包商还必须允许接收电子邮件和短信。
14.2.1.在缔约方和第三方面前,对所提供数据内容的使用负责,有义务赔偿缔约方因非以下原因可能花费的任何金额或以任何身份可能遭受的损失:遵守本合同的规则。
14.2.2.承担您因本协议而产生的所有费用和开支。
14.2.3。对承包商所开展的业务、所使用的技术及其工作系统的机密性负责,并在不当提供机密信息的情况下承担赔偿责任。
14.2.4。缔约方承认将严格遵守本协议中的规定,如有任何违反,将受到暂停访问合同服务和/或立即终止的处罚,但不影响赔偿任何损失您的行为可能给承包商或第三方造成的损害和/或利润损失。
14.2.5。承包商承诺对一方向另一方以任何形式提供的有关遵守本调整的所有商业或技术信息以及相关文件(包括与咨询密码持有者有关的信息)保密,并且不泄露以任何借口提供此类信息,主管政府机构和司法机构要求的情况除外。
15. 法律约束力
15.1.由于其目的和性质,本合同不会为双方产生与另一方的专业人员和代理人有关的任何雇佣或社会保障关系。
15.2.出于所有法律目的,各方均承担其在执行本合同项下的服务时所使用的工人的全部责任,并完全负责遵守管辖此类法律关系的所有立法并承担所有义务与这些员工相关的费用、费用或承诺,包括因工作中可能发生的事故而产生的费用,如果公共机构或部门、法院或法庭,甚至是公共机构或部门、法院或法庭强制要求,则免除并立即偿还他们可能花费的金额合法成立的机构,凭借:
15.2.1. 司法承认一方与另一方或来自同一经济集团的公司的雇员的雇佣关系;
15.2.2. 司法承认另一方或同一经济集团的公司在履行劳动或社会保障义务方面的团结或辅助作用。
15.2.3。由于本协议而对另一方适用的罚款或任何种类的罚款。
16. 从罚款
16.1.如果任何一方不遵守本协议的条款和条件,则违规方将向另一方支付相当于紧接之前最后一次账单总价值的罚款。该事实的发生,不妨碍侵权方承担任何损失和损害。
17. 一般条件
17.1.双方(现为缔约方)之间的联系和/或简单通信将通过电子地址进行,合同终止除外,必须将其发送至合同序言中的地址,这是双方均接受的适合本协议的方式目的。
17.2.承包商不对欺诈或伪造以及从公共和/或私人来源收到的信息可能存在的错误负责。
17.3。由于技术原因,缔约方不保证收到来自电话运营商或相应服务提供商的短信、WhatsApp 和电子邮件。
17.4。禁止缔约方和缔约方将其根据本合同有权访问的数据用于法律或本文书不允许的目的。
17.5。双方特此承认,与本协议相关的所有信息以及他们以任何方式访问的另一方拥有的信息都是保密的,不得在任何时间以任何理由披露,即使在本合同终止后,有义务赔偿无过错方所造成的任何损失和损害。
17.6。任何一方对另一方不遵守本协议任何条款的宽恕或最终容忍并不意味着放弃权利或更替,并将被解释为纯粹的慷慨行为,而不损害拥有每项条款的权利或本合同的条件已得到满足。
17.7。如果本合同的任何条款被视为无效、无效或不可执行,该决定不会影响其余条款的有效性,其余条款将继续有效并产生效力,就好像无效的条款自执行以来从未出现过一样。
17.8。未经另一方明确授权,禁止任何一方以任何理由全部或部分转让或转让本协议所载的义务和权利。
17.9。缔约方是与用于提供本合同目标的技术相关的知识产权的合法持有者,以任何方式(包括反编译和逆向工程)侵犯此类特权将导致民事和刑事责任。
17.10。获取数据的有效性和效率受到公共网站的限制,例如同时查询的限制、系统崩溃和其他损害性能的事件,而不是归因于缔约方的服务质量。
17.11。承包商声明,向承包商提供的数据收集技术是合法的,遵守国家立法的规定,特别是《消费者保护法》和《通用数据保护法》,并声明此项转让是合法、合理和可能的,对知情注册数据获取方式的合法性负责。
17.12。特此规定,各方必须按照自己的时间、方式和形式,遵守本协议产生的各自的纳税义务,以及各方之间不符合本协议规定的任何义务的归集。涉及税务事项的法规、法律、法令等。
17.13。本合同的签署方声明,他们被赋予代表和签署本合同的有效法律和公司权力,否则将受到法律处罚,这就是为什么他们将在任何假设和情况下确保本合同的准确性。
17.14。本协议取代具有相同目的的先前协议,并构成双方之间的完整协议。
17.15。根据现行国家立法,特别是 2002 年 10 月 10 日第 10,406 号法律及其修正案(《民法典》)第 104 和 107 条、《民事诉讼法》第 440 和 441 条以及根据 2001 年 8 月 24 日第 2,200-2 号临时措施第 10 条第 2 款,遵守本合同的各方承认电子签名是有效且合法的意愿表达形式,并自由且明确地接受使用本合同机制,以及接受和认可市场上可用于正式化文档电子签名的电子或数字签名工具和系统。
18. 论坛
18.1。为了解决因本合同引起的任何争议,选择圣彼得堡巴鲁埃里区的管辖权,排除任何其他管辖区,无论它有多么特权。
商业提案的签署使承包商和签约方受本合同的条款约束,并为了确保充分访问其条款和条件,由于合同是通过会员资格执行的,因此在没有签署合同的情况下,本合同其后续的重大变更均在巴鲁埃里/SP 市法人实体产权、文件和民事登记办公室进行登记。